🔐 プライバシーポリシー

直接収集

ユーザーが本サービス上で入力・選択した情報（愛犬・愛猫のプロフィール、診断回答）、および有料サービス購入時の決済情報、お問い合わせフォームへの入力内容を収集します。

自動収集

本サービスへのアクセスに際し、Cookie・アクセスログ等の技術を通じて、端末情報・閲覧履歴・利用状況等を自動的に収集することがあります。

第三者からの収集

決済代行会社・アクセス解析サービス等のパートナーから、サービス運営に必要な範囲で情報を受け取ることがあります。これらのパートナーは独自のプライバシーポリシーのもとで情報を取り扱います。

サービスの提供・運営

• MBTI診断機能・有料相性診断機能の提供
• 購入情報の管理・有料機能の認証・解除処理
• サービスに関するお知らせ・重要事項の連絡

サービスの改善・分析

• 利用状況の分析によるUI・UXの改善
• エラー・バグの検知と修正
• 新機能の開発・既存機能の改善に向けた統計分析

セキュリティ・不正利用対策

• 不正アクセス・不正決済・チャージバック詐欺の検知・防止
• 利用規約違反行為の調査・対処
• システムの安全性維持

サポート対応

• お問い合わせへの回答・対応
• 返金申請等の処理

法令上の義務の履行

• 法令・規制・裁判所・行政機関の命令への対応
• 会計・税務処理に必要な記録の保持

原則：第三者への提供禁止

当社は、以下に定める例外を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供・開示・売却することはありません。

例外的に情報を共有する場合

• 業務委託先：決済代行会社・サーバー事業者・アクセス解析サービス等、業務に必要な範囲で情報を委託します。委託先は機密保持義務を負います。
• 法的義務：裁判所・警察・行政機関等から法令に基づく正式な開示要請があった場合。
• 事業承継：合併・会社分割・事業譲渡等の際、事業の承継先に個人情報が移転される場合があります。この場合は事前にサービス上でお知らせします。
• ユーザーの同意：ユーザーから明示的な同意を得た場合。
• 緊急性：人の生命・身体・財産の保護のために緊急に必要であり、同意を得ることが困難な場合。

主な業務委託先カテゴリ

• 決済処理サービス（クレジットカード・オンライン決済の処理）
• クラウドサーバー・ホスティングサービス
• アクセス解析ツール（匿名化・集計データのみ）
• カスタマーサポートツール

Cookieとは

Cookieとは、ウェブサイトがユーザーのブラウザに保存する小さなテキストファイルです。本サービスでは、サービスの利便性向上・利用状況の把握のためにCookieおよび類似技術（ローカルストレージ等）を使用します。

Cookieの無効化

ブラウザの設定からCookieを無効化・削除することができます。ただし、無効化した場合、本サービスの一部機能（有料機能の状態保持等）が正常に動作しない場合があります。各ブラウザの設定方法については、各ブラウザのヘルプをご参照ください。

Google Analyticsについて

本サービスはアクセス解析のためにGoogle Analytics（Google LLC提供）を使用する場合があります。Google Analyticsは、Cookieを通じて匿名のトラフィックデータを収集します。Googleのプライバシーポリシーについては policies.google.com/privacy をご参照ください。Google Analyticsによるデータ収集を無効化する場合は、Google アナリティクス オプトアウトアドオンをご利用ください。

決済情報の処理方法

本サービスの有料機能のご購入に際し、クレジットカード番号・セキュリティコード等の機密性の高い決済情報は、PCI DSS準拠の決済代行会社のシステムを通じて処理されます。当社はこれらの情報を直接取得・保存することはありません。

当社が保持する購入情報

• 購入プランの種別（1回プラン / 無制限プラン）
• 購入日時・金額
• 決済代行会社が発行するトランザクションID
• 返金処理に必要な情報

セキュリティ対策

当社は、収集した個人情報を不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩等から保護するために、以下の技術的・組織的対策を講じます。

• SSL/TLS暗号化通信の採用
• アクセス制御・認証システムの導入
• 定期的なセキュリティ監査・脆弱性診断
• 個人情報へのアクセス権限の最小化
• 従業員への個人情報保護教育の実施

データ保管場所

当社が保持するデータは、日本国内または適切なデータ保護水準を有する国・地域のサーバーに保管します。海外のクラウドサービスを利用する場合は、適切な契約上の保護措置を講じます。

13歳未満のお子様について

本サービスは13歳未満のお子様を対象としておらず、意図的に13歳未満の方の個人情報を収集することはありません。保護者の方が、13歳未満のお子様が本サービスを利用し個人情報を提供したとお気づきの場合は、速やかに下記お問い合わせ先までご連絡ください。確認後、当該情報を削除します。

13歳以上18歳未満の方

13歳以上18歳未満のユーザーが有料サービスをご利用になる場合は、保護者の同意を得てからご利用ください。有料サービスの購入においては、保護者の監督・同意のもとで行われることを前提とします。

権利行使の方法

上記の権利を行使される場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ先（[email protected]）にメールにてご連絡ください。本人確認をさせていただいたうえで、法令の定める範囲内で対応いたします。なお、本人確認書類のご提示をお願いする場合があります。

対応期間

権利行使のご請求を受け付けた日から、原則として30日以内にご回答いたします。情報量・内容によっては延長する場合があり、その場合は事前にご連絡します。

変更の通知方法

当社は、法令の改正・サービスの変更・その他の必要性に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは本ページに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更については、サービス上のお知らせ画面または登録メールアドレスへの連絡等により、事前にユーザーへ告知します。

継続利用による同意

ポリシー変更後も本サービスを継続してご利用いただいた場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。変更内容にご同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。